Conditions générales de vente

Préambule : Bienvenue dans l'expédition OKANIA Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre la marque OKANIA et toute personne physique (ci-après "l'Explorateur" ou "le Client") souhaitant acquérir les produits proposés sur le site www.okania.fr. En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions, marquant le début de sa mission au sein du Club des Explorateurs.

Article 1 – Identité de l'entreprise

Le site www.okania.fr est édité par l’entreprise individuelle OKANIA, gérée par l’auto-entrepreneur immatriculé au RCS de Paris sous le numéro SIRET 93455384300012.

  • Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris.

  • Contact SAV : support@okania.fr

  • TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Article 2 – Produits et Prix

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le catalogue publié sur le site. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé.

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€). Conformément au statut de micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable.

  • Modification : OKANIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 3 – Commande et Paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV.

  • Paiement : Le règlement est exigible à la commande. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur la plateforme Shopify.

  • Confirmation : Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé à l'adresse fournie par le Client.

Article 4 – Livraison

  • Zone géographique : OKANIA livre exclusivement en France métropolitaine.

  • Frais de port : La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 50 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.

  • Délais : Les produits sont expédiés par différents transporteurs selon la logistique disponible. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.

  • Responsabilité : OKANIA est responsable du produit jusqu'à sa livraison physique au Client.

Article 5 – Droit de Rétractation et Retours (30 jours)

Pour offrir une tranquillité totale à nos explorateurs, OKANIA étend le délai légal de rétractation.

  • Délai : Le Client dispose de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour changer d'avis.

  • Procédure : Le Client doit informer le SAV par e-mail à support@okania.fr.

  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

  • État du produit : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état de revente.

Article 6 – Garanties

  • Garantie Commerciale : OKANIA propose une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours. Si le matériel ne convient pas à vos attentes d'exploration, nous nous engageons à vous rembourser (sous réserve du respect des conditions de retour).

  • Garantie Légale : Conformément à la loi française, le Client bénéficie également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 7 – Litiges et Médiation

En cas de réclamation, le Client doit contacter en priorité le support à support@okania.fr.

  • Médiation : Conformément aux articles L.612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. 

  • Loi applicable : Les présentes CGV sont soumises à la loi française.